"Mein Tag Urlaub" - wir machen ihn möglich!
Unser Teamversprechen
Was für ein Geschenk: Menschen reisen in die HolstenTherme, um hier ihre oft knappe Freizeit zu verbringen. Familienzeit. Zeit für Freunde. Zeit für sich selbst. Und wir tun alles dafür, damit aus ein paar Stunden Aufenthalt kleine Ferien und unvergessliche Erlebnisse werden – immer und immer wieder. Wir sind die Reiseleiter:innen, mit denen unsere Gäste gut unterwegs sind. Wir kennen diesen „Urlaubsort“ bis in die kleinsten Winkel und wollen ihn täglich noch ein bisschen schöner machen. Das schaffen wir zusammen – alle für einen, alle für unsere Gäste!
- Wir hören aufmerksam zu und sind den Bedürfnissen unserer Besucher immer auf der Spur.
- Wir gehen aktiv und fröhlich auf die Gäste zu.
- Wir bedienen alle Gäste herzlich und zuvorkommend.
- Wir reagieren schnell und freundlich – auch in unerwarteten oder schwierigen Situationen.
- Wir wahren die professionelle Distanz.
-
Wir nehmen Beschwerden stets ernst und nutzen sie, um uns zu verbessern.
- Wir hören aufmerksam zu und sind den Bedürfnissen unserer Besucher immer auf der Spur.
- Wir gehen aktiv und fröhlich auf die Gäste zu.
- Wir bedienen alle Gäste herzlich und zuvorkommend.
- Wir reagieren schnell und freundlich – auch in unerwarteten oder schwierigen Situationen.
- Wir wahren die professionelle Distanz.
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Wir nehmen Beschwerden stets ernst und nutzen sie, um uns zu verbessern.
- Kontinuierliche Verbesserungen bis ins kleinste Detail – daran arbeiten wir in allen Abteilungen.
- Kostenbewusster Umgang mit allen Ressourcen – so bleibt Luft nach oben für die Umsetzung innovativer Ideen.
- Verknüpfung der Erlebniswelten Wellness, Gesundheit, Fitness und Familienspaß – damit unsere Besucher sich rundum wohl fühlen können.
- Kontinuierliche Verbesserungen bis ins kleinste Detail – daran arbeiten wir in allen Abteilungen.
- Kostenbewusster Umgang mit allen Ressourcen – so bleibt Luft nach oben für die Umsetzung innovativer Ideen.
- Verknüpfung der Erlebniswelten Wellness, Gesundheit, Fitness und Familienspaß – damit unsere Besucher sich rundum wohl fühlen können.
- Wir sind ein Team! Wir helfen einander, hören zu. Das ist unsere Basis für fröhliches und erfolgreiches Arbeiten.
- Wir sind offen für Neues! Wer sich traut, kreative Ideen umzusetzen, darf auch mal Fehler machen.
- Wir reden Klartext! Und zwar miteinander und nicht übereinander, damit alle in entspannter und vertrauter Atmosphäre arbeiten können.
- Wir sind ein Team! Wir helfen einander, hören zu. Das ist unsere Basis für fröhliches und erfolgreiches Arbeiten.
- Wir sind offen für Neues! Wer sich traut, kreative Ideen umzusetzen, darf auch mal Fehler machen.
- Wir reden Klartext! Und zwar miteinander und nicht übereinander, damit alle in entspannter und vertrauter Atmosphäre arbeiten können.
Die HolstenTherme ist Mitglied in mehreren Qualitätsverbänden und wurde schon mehrfach ausgezeichnet. Diesen hohen Anspruch möchten wir in unserer täglichen Arbeit immer wieder aufs Neue erfüllen, dieses hohe Niveau wollen wir gemeinsam halten. So stärken wir die HolstenTherme als Standort und Arbeitsplatz, sind der Konkurrenz immer ein kleines Stückchen voraus. Und nicht zuletzt verdienen wir uns so einen festen Platz in den Köpfen und Herzen unserer Besucher.
Wir sind das Team HolstenTherme.